Переадресация на МТС: как подключить услугу, как настроить, стоимость

Переадресация телефонных звонков – полезная и часто недооцениваемая услуга, которая позволяет не только принимать звонки если ваш основной телефон не доступен, но и оставаться в курсе важных для вас входящих вызовов получая SMS уведомления о не принятых звонках. Настроить переадресацию можно на любой мобильный или стационарный телефон, который может находиться не только в домашнем, но и в любом другом регионе страны и мира.

ul

Содержание

Разновидности переадресации в МТС

Компания предлагает абоненту две разные услуги для настройки переадресации.

  • «Переадресация вызовов» — опция, позволяющая перенаправлять на другой номер МТС только звонки.
  • SMS Pro – услуга для перенаправления текстовых сообщений.

Настроить перенаправления и одного и другого одним продуктом нельзя, поэтому абоненту придётся выбирать приоритетное предложения. Либо использовать обе услуги одновременно.

ul

Способы подключения переадресации звонков

Оператор связи предоставляет абонентам 7 способов подключения и настройки переадресации вызовов. Разберём каждый из них.

В Личном кабинете на сайте МТС

Личный кабинет на сайте оператора позволяет пользователю решить большинство вопросов, возникающих в процессе эксплуатации сим-карты. Это же касается и перенаправления входящих вызовов.

  1. Перейдите на страницу авторизации и войдите в профиль https://login.mts.ru.
  2. Перейдите в раздел «Управление номером».
  3. В меню «Действия с номером» найдите настройку переадресации.
  4. В открывшемся окне настройте условия перенаправления и нажмите «Применить».

Обратившись к возможностям личного кабинета, пользователь в любой момент может изменить настройки.

В мобильном приложении «Мой МТС»

Мобильное приложение «Мой МТС» дублирует возможности личного кабинета. Перейдите в раздел «Услуги» и среди доступных найдите «Переадресацию вызова», переместите переключатель в активное положение. Затем необходимо указать условие перенаправления и номер, после чего сохранить изменения.

USSD-команды

Для настройки переадресации можно использовать специальные USSD-запросы. Прежде чем перейти к настройке необходимо активировать саму услугу. Для этого наберите комбинацию *111*40# и нажмите кнопку вызова.

Безусловная переадресация

Этот вид услуги будет перенаправлять абсолютно все голосовые вызовы на указанный номер. Для активации наберите команду **21*+79ХХХХХХХХХ#. Во второй части комбинации зашифрован номер, на который будут направлены звонки.

В случае отсутствия ответа абонента

Эта разновидность применима для перенаправления в случае, если абонент занят важными делами, но и текущие вызовы пропустить не хочет. Для активации наберите **61*+79ХХХХХХХХХ*интервал времени в секундах#.

В случае если нет сети или телефон выключен

Такая переадресация актуальна если абонент сменил номер или просто находится не в сети. Чтобы настроить наберите команду **62*номер#.

В случае если абонент занят

Чтобы выполнить настройку наберите комбинацию **67*номер# и нажмите кнопку вызова.

После обработки запроса придёт уведомление об успешном установлении условия переадресации.

В меню телефона

Настроить перенаправление вызова можно в меню конфигурация самого мобильного устройства. Для этого необходимо предварительно активировать опцию.

  1. Откройте настройки мобильного устройства.
  2. Перейдите в раздел «Звонки» или «Телефон» в зависимости от устройства.
  3. Найдите меню «Переадресация», задайте условие перенаправления и номер.

Не в каждом телефоне можно найти такую настройку.

Через СМС-сообщение

Активировать услугу можно и посредством СМС. Для этого имеется специальный сервисный номер 111. Текст сообщения должен содержать комбинацию цифр 2111.

После обработки запроса придёт соответствующее уведомление. В дальнейшем необходимо установить условие перенаправления.

Звонок оператору

Решить вопрос можно посредством звонка специалисту поддержки по номеру 0890 или 8(800) 250 08 90. Необходимо будет сообщить Ф. И. О. владельца номера и ответить на ряд вопросов. Это необходимо для идентификации звонящего.

Посещение салона связи

Если ни один из описанных вариантов не подходит можно обратиться в салон связи МТС. Менеджер компании сам активирует услугу и выполнит нужные настройки по просьбе владельца. При себе необходимо иметь паспорт.

ul

Переадресация СМС-сообщений

За переадресацию СМС-сообщений отвечает услуга SMS Pro. В рамках этого предложения можно настроить разные возможности: автоответ, SMS-архив, адресная книга.

Услуга позволяет настроить перенаправление СМС по следующим условиям:

  • безусловное перенаправление, когда все сообщения отправляются на другой номер;
  • по группам номеров, SMS от определённых контактов будут переадресованы;
  • по времени, нужно уточнить в какой временной промежуток СМС будут перенаправлены.

Чтобы подключить услугу воспользуйтесь одним из способов.

  • В отдельном личном кабинете сервиса https://smspro.ssl.mts.ru/NotAuth.
  • В общем личном кабинете абонента МТС.
  • Посредством СМС с текстом ON на номер 232.

Управление услугой и её настройка выполняется только через личный кабинет.

ul

Стоимость услуг

Уточним сколько стоит каждая услуга.

  • Переадресация вызова не имеет абонентской платы. При обращении в контактный центр активация будет стоить 30 рублей. Тарификация вызова выполняется согласно тарифному плану.
  • Переадресация сообщения обойдётся клиенту в 1 рубль в сутки плюс стоимость каждого перенаправленного СМС согласно тарифу.

Подключение в обоих случаях бесплатное.

  • Issue: Нарушение авторских правСпамНекорректный контентСломанные ссылки
  • Your Name:
  • Details:
  • ul

    Переадресация вызова с Билайн на другой номер

    Абонентам Билайн доступна переадресация, которую можно легко настроить одним из нескольких простых способов. Подключив данную опцию, вы сможете получить входящие звонки, если ваш основной телефон отключен, находится за пределами зоны действия мобильной сети или, если вы просто не ответили на звонок в течение нескольких секунд.

    Стоимость услуги:

    • Абонентская плата — отсутствует.
    • Подключение — бесплатное.

    Цена переадресации зависит от того на какой номер она настроена:

    • Если перенаправление идет на местный номер Билайн, то стоимость одной минуты перенаправленного звонка состатавит 3,5 руб.
    • Если в настройках указан стационарный номер телефона, номер другого оператора, междугородний или же международный номер, то цена такого перенаправления звонков будет зависеть от многих факторов.

    Перед подключением, рекомендуем уточнить сколько стоит переадресация у менеджера в офисе обслуживания абонентов Билайн либо в службе поддержки – 0611.

    Как сделать переадресацию на Билайне?

    Если у вас под рукой есть интернет, вы можете настроить перенаправление вызовов в своем «Личном кабинете», доступ в который можно получить через официальный сайт Билайн. Если интернета под рукой нет – воспользуйтесь помощью оператора по номеру +7-495-974-88-88.

    Но проще всего, подключить и настроить переадресацию непосредственно со своего мобильного телефона. Чтобы подключить услугу наберите команду *110*031# и нажмите вызов, либо позвоните на номер 067409031. и установите один из видов перенаправления входящих звонков на другой телефон:

    Безусловная переадресация: Активация перенаправления всех входящих — команда **21*номер_телефона# вызов, где «номер_телефона» — это номер на который будут переадресованы звонки.

    Условная переадресация:

    • Сделать перенаправление звонков, если ваш номер не отвечает:

      **61*номер_телефона**время#

      , здесь — это время в секундах, по истечении которого если звонок не был принят, он будет переадресован, на соответствующий номер телефона. Нужно писать его цифрами в секундах. Может быть установлено время 5, 10, 15, 20, 25 или 30 секунд.

    • Поставить переадресацию при «занятом» телефоне:

      **67*номер_телефона#

      .

    • Перенаправление при выключенном или недоступном номере:

      **62*номер_телефона#

      .

    Обратите внимание, переадресация смс на другой номер не возможна, Билайн не предоставляет такой услуги.

    Как отключить переадресацию на Билайне?

    Отключение всех переадресаций разом производится запросом ##002# вызов. Однако вы можете отменить и их отдельные виды специальными командами:

    • Отмена перенаправлений всех входящих —
    • Отменить переадресацию непринятых входящих —
    • Снять перевод звонков для «занятого» номера —
    • Убрать перенаправления для недоступного номера —

    ul

    Переадресация звонков Киевстар – общая характеристика услуги

    С помощью переадресации Киевстар, можно перенаправить входящие вызовы на другой мобильный, или на номера фиксированной связи Украины. Также это можно сделать на заграничные телефоны и на Автоответчик.

    Как уже было сказано, данная опция доступна всем абонентам, а её управление осуществляется непосредственно с мобильного устройства, в настройках.

    условная переадресация вызоваПеренаправление звонков бывает четырёх видов:

    • безусловная (полная) переадресация вызова;
    • когда линия занята (короткие гудки);
    • если устройство выключено, или расположено за действием покрытия;
    • если не последовал ответ на вызов.

    Первый безусловный тип – это установка на все, без исключения, вызовы. Использование данного вида предполагает отключение всех других, активированных в данный момент. То есть, он как бы действует поверх остальных.

    Если у вас занято, подключив второй тип, можно перенаправить звонок на другое выбранное направление.

    Когда телефон отключён, или находится за зоной покрытия, звонок переадресуется на ранее выбранный номер.

    И последний тип – если не поступил ответ. При вызове, по истечению определённого времени, в случае, если не снять трубку, он будет перенаправлен на установленный пользователем номер.

    ul

    Переадресация текстовых сообщений

    Как сделать и настроить переадресацию звонков, мы разобрались, а теперь коснёмся немного и сообщений. Переадресовать СМС можно только на номера Kyivstar, и также совершенно бесплатно, как в случае и с вызовами. Читайте полную информацию о услуге по ссылке выше.

    как отменить переадресациюПравда, есть ещё небольшие отличия. Невозможно перенаправить смс, которые поступают с коротких номеров, в том числе из сервиса бесплатных смс на Киевстар, в рамках опции приём смс с электронной почты, а также внутри таких услуг, как кто звонил и перезвони мне.

    Если вас интересует, как убрать, или отменить переадресацию, то это можно сделать также с помощью своего мобильного телефона, посмотрев инструкцию, или USSD командой ##002# (отменить всё).

    Если возникли определённые трудности, можно позвонить оператору Киевстар, и вместе со специалистом, оперативно их устранить. Следите за всеми новинками от компании Kyivstar, чтобы быть в курсе всех интересных и выгодных предложений.

    ul

    Что предлагает МТС в пакете «SMS-pro»

    После подключения услуги «SMS-pro» абоненту предоставляется доступ в личный кабинет на вебсайте оператора МТС, а также дополнительные возможности:

    • хранение всей истории переписки и удобный поиск по сообщениям;
    • объем предоставляемого хранилища составляет 2 тыс. СМС;
    • 2 возможности доступа к сообщениям, через мобильный телефон и компьютер (личный кабинет на сайте);
    • замена Сим-карты или восстановление в случае потери телефона не влияет на сохранность всех СМС;
    • автоматическая отправка ответных сообщений на пришедшие;
    • бесплатная активация дополнительных настроек по переадресации СМС, архивации данных и автоответчику;
    • сохранения и распределение контактов по группам, с возможностью сортировки номеров по важности и требуемым характеристикам;
    • переадресация входящих СМС на другие доверенные номера, что обеспечивает постоянную связь с клиентами;
    • подключение автоответчика для информирования абонента приславшего СМС о занятости;

    ul

    2 варианта подключения к «SMS-pro»

    Для начала пользования пакетом услуг СМС Про» от МТС, нужно:

    1. Отправить бесплатное SMS на специальный номер указав в тексте сообщения или . Затем нужно дождаться сообщение с подтверждением подключения услуги, а так же «Логин и Пароль» от личного кабинета.
    2. Зайти на Web-сайт компании МТС, зарегистрироваться на нём. Получить доступ к личному кабинету и возможность полностью управлять (подключать, отключать и перенастраивать) любые доступные предложения от компании сотовой связи.Отправка смс

    ul

    Дополнительные услуги  доступные для подключения в пакете

    Дополнительные услуги в SMS Pro

    После прохождения процедуры подключения «SMS-pro», абоненту открывается возможность дополнительно установить такие сервисы:

    • Переадресация SMS;
    • Архивация СМС;
    • «SMS-автоответчик».

    Все дополнительные услуги бесплатны, оператором берется только 1,5 рубля ежедневной платы за пользование «SMS-pro».

    ul

    Доступные настройки в переадресации SMS

    Абонент подключивший сервис перенаправления сообщений может воспользоваться настройками:

    • «По времени» – указать период времени, когда будет происходить переадресация;
    • «Общая» — происходит перенаправление всех входящих СМС, доступно круглые сутки;
    • «Группы и контакты» — можно выделить отдельные номера, на которые будет происходить перенаправление. Имеется возможность создания группы или подключение существующей на переадресацию.

    Работать может только одна настройка, то есть после перенастройки, предыдущая отключается.

    ul

    Архивация сообщений

    После подключения сервиса архивации данных, абоненту предоставляется возможность:

    • Хранить объем SMS в размере 2 тыс. сообщений;
    • Настроить удаление СМС при переполнении по степени давности или важности;
    • Доступ к сообщениям в личном кабинете и легкий поиск по истории. Нужно ввести только искомую комбинацию или отдельное слово;
    • Получение уведомления о полном заполнении хранилища и предложении его очистить;
    • Хранение СМС полученных от любых компаний сотовой связи;
    • Полученные данные до активации услуги «СМС-pro» или «Архивации-SMS», не хранятся в архиве;
    • При деактивации услуги «Архивация-SMS» сообщения не высвечиваются.

    ul

    Как отключить услугу

    Как и при подключении существует два варианта деактивации услуги «SMS-pro»:

    1. Воспользоваться Личным кабинетом и отключить сервис в настройках. После чего проверить статус услуги, перезагрузив страницу и нажав на клавиатуре .
    2. Отправить SMS на номер с содержанием или . Плата за СМС не изымается.

    ulКак сделать переадресацию с МТС на Теле2

    Смена обслуживающего телекоммуникационного оператора, использование нескольких номеров или личная необходимость могут стать поводом для необходимости активации переадресации с МТС на Теле2. Данная услуга имеет ряд дополнительных настроек, с которыми необходимо предварительно ознакомиться для комфортного использования опции.

    В данном материале мы рассмотрим:

    1. описание функции переадресации и ее типы для повседневного использования;
    2. стоимость обслуживания и способы подключения функции;
    3. как оптимально пользоваться сервисом, чтобы не пропустить ни одного важного звонка;
    4. деактивации предложения в случае отсутствия необходимости в перенаправлении вызовов.

    Как включить переадресацию с МТС на Теле2

    Активировать услугу можно следующим образом:

    • воспользовавшись соответствующим USSD-запросом по установленному формату. Полный список команд и способов безусловной или условной настройки мы рассмотрим в соответствующем разделе;
    • обратившись к специалисту службы технической поддержки клиента. Сделать это можно при помощи бесплатного звонка на соответствующий номер региона вашего проживания, воспользовавшись текстовой формой на соответствующей странице официального сайта или напрямую посетив ближайший офис обслуживания;
    • при помощи функционала пользовательского личного кабинета.

    как включить переадресацию с мтс на теле2

    Если вы решили воспользоваться панелью управления, для этого потребуется:

    1. Открыть соответствующую страницу официального сайта или установить одноименное приложение на мобильный телефон, функционирующий на базе операционных систем Android или iOS;
    2. Выполнив установку, пройдите процесс регистрации и авторизации;
    3. Если все выполнено верно, вы будете переадресованы в главный раздел;
    4. Перейдите в раздел дополнительных опций и кликните на пункт «Переадресация».

    Сколько стоит переадресация с МТС на Теле2

    Услуга переадресации распространяется среди клиентов телекоммуникационного оператора на бесплатных условиях. Это действительно только для голосовых звонков, в случае с текстовыми сообщениями вам потребуется активировать дополнительное предложение, которое будет тарифицировать каждое отправленное сообщение.

    Стоит отметить, что если переадресация выполняется с междугороднего номера, средства за входящий вызов могут быть списаны. Данные моменты необходимо предварительно обсудить со специалистами службы технической поддержки оператора. Также уделите внимание изучению функционала сервиса, при помощи которого вы можете максимально эффективно настроить номер.

    Как настроить переадресацию с МТС на Теле2

    Разобравшись, как сделать переадресацию с МТС на Теле2, изучим процесс детальной настройки и описание доступных функций. Управление сервисом производится путем отправки коротких команд или использования личного кабинета клиента.

    переадресация с мтс на теле2 стоимость

    Для клиента доступны безусловный и условный вариант переадресации. Безусловная подразумевает перенаправление всех входящих звонков. Для активации достаточно ввести **21*новый номер#. Номер указывается в формате с + и кодом страны.

    Условная переадресация включает в себя следующие параметры, которые вы можете установить независимо друг от друга:

    • в случае, когда ваш основной номер МТС занят, вы можете перенаправить вызов на другой контакт при помощи команды

      **67*номер#

      ;

    • если вы не можете поднять телефон, или долго не отвечаете на звонок, такой вызов также можно переадресовать. Для этого существует комбинация

      **61*номер#

      ;

    • когда телефон выключен также можно активировать перенаправление звонка. Для этого введите

      **62*номер#

      .

    Вышеуказанные параметры синхронизируются с личным кабинетом пользователя, что делает возможным в любое время посмотреть список номеров для перенаправления звонков.

    Как отменить переадресацию с МТС на Теле2

    Разобравшись, как поставить переадресацию с МТС на Теле2, рассмотрим как отключить данную функцию. Вы можете как полностью деактивировать услугу, так и убрать определенный параметр. Если вы больше не хотите пользоваться опцией перенаправления звонка, введите ##002#. Если же необходимо изменить один из параметров, комбинация ##код# поможет вам в этом. Необходимые коды мы уже рассмотрели в разделе выше.

    ul

    Подмена номера и законодательство

    Определение номера при переадресации — основная проблема, с которой сталкиваются наши пользователи. Они хотят видеть номер клиента, чтобы перезвонить при необходимости. Но на пути бизнеса встаёт российское законодательство.

    Чтобы разобраться, выясним как работают операторы связи. Их деятельность лицензируется, и чтобы стать оператором, нужно получить лицензию. Лицензия имеет требования, например, надо обязательно сдать узел связи в Роскомнадзоре. Сложности небольшие — оператором может стать даже бизнес-центр, это не обязательно крупная компания вроде МегаФона. Операторы не существуют изолированно, они взаимодействуют друг с другом через договоры о присоединении (интерконнект).

    Тысячи операторов подчиняются одному закону «О связи». Он полностью регулирует деятельность в области связи, а за его неисполнение отберут лицензии (статья 37). Без лицензий другие операторы с вами работать не будут — это запрещается, иначе у них тоже заберут. А без других вы не сможете — как звонить на чужие номера? Для оператора отзыв лицензии — смерть бизнеса, как у банка.

    Закон (статья 41, пункт 3) ссылается на необходимость сертифицировать ПО и оборудование учёта:

    Перечень подлежащих обязательной сертификации средств связи, утверждаемый Правительством Российской Федерации, включает в себя:

    … а также средства связи с измерительными функциями, учитывающие объем оказанных услуг связи операторами связи в сетях связи общего пользования…

    Речь о биллинге и его необходимо сертифицировать, это регулируется Приказом Минкомсвязи РФ от 8 апреля 2008 г. N 38 «Об утверждении Правил применения аппаратуры повременного учета продолжительности соединения». В пятом приложении про подмену номера (АОНа):

    1. АПУС с функцией защиты от подмены информации АОН обеспечивает:

    1. прием информации, передаваемой оборудованием АОН;
    2. сравнение полученной информации с информацией, которая должна быть в случае получения неискаженной информации АОН (далее — эталонная информация);
    3. отбой соединения в случае отличия полученной информации от эталонной информации.

    2. АПУС формирует и хранит в течение не менее 6 месяцев массив данных с перечнем номеров телефонов, для которых были зарегистрированы попытки подмены информации АОН (далее — массив подмены номеров). 3. В АПУС обеспечена возможность просмотра массива подмены номеров в течение всего срока его хранения. 4. В АПУС обеспечена возможность передачи во внешние автоматизированные системы расчетов массива подмены номеров без приостановки функционирования АПУС.

    Отслеживать, сбрасывать, записывать и хранить звонки с подменой — обязанность оператора. Фактически подмена номера не запрещается, но оператор обязан реагировать. Нарушение грозит отзывом лицензии.

    Вывод для ленивых: подменять можно, но бессмысленно — подмена пресекается. Для физических лиц и обычных компаний наказаний пока не предусмотрено.

    Есть две сферы, которые заинтересованы в ограничении подмены номера. Это сами операторы и спецслужбы.

    Крупные операторы соблюдают законодательство и вынуждены заключать международные договоры по обмену трафиком. Они отправляют международные звонки через официальные каналы и платят за каждую минуту в рамках этих договоров. Поэтому, когда звонок приходит из-за границы — они заинтересованы, чтобы звонки шли через эти же каналы и уже платили им. Но звонок можно отправить через интернет, не использовать их канал и не платить им. На этом операторы теряют деньги.

    Со спецслужбами ещё проще — они должны знать кто, кому и во сколько звонил. Поэтому, когда номер подменяется — часть информации теряется и найти террористов/преступников становится сложнее.

    Исключение

    Что не запрещено — разрешено, поэтому в некоторых случаях подмена может быть. Речь идёт о постоянной подмене номера, которым вы владеете. Например, у вас городской номер на который принимаете входящие. И вы хотите, чтобы при звонке через СИП-телефонию определялся этот же номер. Если сможете подтвердить владение номером, некоторые операторы позволят вам подставлять его. Но входящие от клиентов по-прежнему определяться не будут.

    Это инициатива оператора и она остаётся на его усмотрение. К сожалению, мы не подскажем таких операторов.

    Периодически среди коллег проскакивает мысль, что подмену разрешат. У нас противоположное мнение — ситуация будет только ухудшаться. Уже второй год СМИ пишут о прямом запрете подмены номеров для звонков из-за границы. Интересы те же: деньги и безопасность, подробнее об инициативе в материале РБК.

    Практика

    Теория и практика зачастую расходятся. Но у нас нет ответа, что происходит с подменой на практике.

    Всё выше относится к телекому, мы работаем в ИТ. Поэтому сталкиваемся с законом реже, а подмену не делаем — операторы не пропускают. Мы не знаем, как часто наказывают за подмену. И уж точно не хотим узнать это на себе, поэтому соблюдаем законодательство.

    ul

    Как решается

    Если на мобильном менеджера нельзя показать номер клиента, можно поискать альтернативы. У нас нет готового решения, зато интеграторы предлагают сразу несколько вариантов.

    RocketCRM

    Проблема с определением номера действительно есть и мы решаем её. Недавно освоили Вебсокет АПИ в onlinePBX и количество вариантов стало больше.

    1. Обратный звонок для менеджера: скрипт по номеру менеджера автоматически соединит с последним клиентом. А так как звонок проходит через АТС, разговор запишется и попадёт в нужную карточку ЦРМ.
    2. Отправлять во время или после звонка СМС на номер менеджера, который  ответил. В СМС имя клиента из ЦРМ и номер.
    3. Вместо или вместе с СМС отправлять эту же информацию на электронную почту менеджера.
    4. В крайнем случае перевести менеджеров на FMC.

    Это основные варианты, только на них не останавливаемся и стараемся найти подходящее решение для каждого заказчика.

    Переадресация вызоваКонстантин Кузнецов

    Директор компании RocketCRM.bz

    Получи результат

    Заказчики используют только amoCRM, поэтому мы вопрос решаем достаточно просто. Ставим мобильное приложение amoCRM на телефон менеджера и по всем звонкам создаём задачи, сделки, контакты. Менеджер после звонка находит нужного клиента через приложение и перезванивает.

    Руководитель направления CRM в Get8

    Сталкивались с определением номера на мобильном? Решили? — Поделитесь историей в комментариях.

    Телефония для бизнеса с интеграцией в любую CRM

    Подключить бесплатно

    ul

    Что такое переадресация

    Если не можете принять входящее соединение по множеству причин, которые не зависят от вас, не стоит переживать, подключите опцию и все входящие звонки будут переведены на другое мобильное устройство и сим-карту. Можете установить по своему желанию перенос общения на городской, мобильный, международный, междугородний телефонный номер или отправить собеседника на голосовую почту.

    Услуга предоставляется бесплатно без ежемесячной абонентской платы. Денежные средства будут списаны только за выполненный разговор с собеседником. Опция автоматически переведет входящий звонок при соблюдении одного из следующих условий:

    1. Телефонный номер занят, звонящий слышит короткие гудки.
    2. Не можете ответить и взять трубку в течение определенного временного интервала, который укажите.
    3. Мобильное устройство выключено, села аккумуляторная батарея или включен режим в самолете.
    4. Находитесь за пределами зоны приема сигнала с базовых станций провайдера.

    Внимание! Оператор не предоставляет гарантии на корректный перенос голосового общения на сервисные контакты, например, 8 800 000 11 22.

    Активация предложения производится бесплатно на все действующие тарифные планы, за исключением архивных и устаревших контрактов. Если выполняете подключение через звонок в техническую службу поддержки, тогда комиссия за установку стоит 30 рублей.

    Теперь рассмотрим особенности тарификации в области регистрации, во время поездок по стране и за ее пределами:

    1. При выполнении условной переадресации в пределах домашнего региона и безусловной в условиях международного и национального роуминга, то расчет стоимости производится в соответствии с установленным тарифом. Платите за исходящее соединение с одного контакта на другой за свой счет.
    2. Если используете условное направление за границей или в чужой области, то тарификация ведется за входящий, а также за исходящий с первого телефона на второй указанный по расценкам и критериям роуминга, в соответствии с контрактом.

    ul

    Как подключить и деактивировать услугу

    Если решили активировать опцию, то используйте несколько простых способов:

    1. Пройдите процедуру авторизации на портале персонального кабинета. На главной странице интерфейса, здесь можно посмотреть точное состояние баланса, уточнить название действующего тарифного плана и проверить доступные остатки пакетов в текущем расчетном периоде. Откройте вкладку управления услугами и в появившемся перечне найдите переадресацию. Для осуществления данного метода необходимо наличие активной точки доступа в интернет пространство.включение переадресации мтс в личном кабинете
    2. Скачайте и запустите приложение «Мой МТС». Утилита представляет собой упрощенную версию интернет интерфейса – личный кабинет. В главном меню откройте боковую вкладку и раздел услуг. В списке найдите нужную и подтвердите ее активацию.переадресация мтс в личном кабинете
    3. Воспользуйтесь СМС помощником. Напишите сообщение на сервисный номер «111» с текстом «2111».
    4. Установите услугу, отправив исходящее SMS на контакт «232» с вложением «Рег» или «ON». После этого сможете пользоваться удобным сервисом «SMS Pro» и настраивать все его функции самостоятельно в персональном кабинете. При регистрации на ресурсе «SMS Pro» требуется указать телефонный номер и пароль, который установлен на странице ЛК.
    5. Позвоните в сервис технической поддержки абонентов провайдера по контакту «0890». Подождите, пока автоматический информатор предоставит информацию о товарах и услугах и переведет на линию со специалистом. Объясните ситуацию и попросите выполнить активацию опции. Звонок не подлежит тарификации на всей территории России.
    6. Возьмите паспорт и лично посетите офис сотовой связи в любое удобное время. Попросите содействия в подключении у любого менеджера или продавца.Переадресация вызова от мтс - подключение в офисе

    Как только услуга будет установлена, получите уведомление с подтверждением от оператора.

    Если решили отказаться от опции, используйте следующие методы:

    1. USSD. Если установлена определенная переадресация, введите команду ##код опции#. Можете отключить разом все направления перевода — ##002#.
    2. Воспользуйтесь персональным кабинетом, а затем в разделе подключенных услуг найдите нужную и выключите ее. Подобный алгоритм идентичен при работе в мобильном приложении от провайдера.
    3. Обратитесь за техническим содействием по номеру технической службы оператора «0890» или посетите любой салон продаж и обслуживания в своем городе.

    ul

    Настройка опции

    Установка и изменение параметров происходит в персональном кабинете, через меню мобильного устройства, если он поддерживает эту функцию, при содействии сервисного центра или настроить путем ввода специальных команд USSD:

    1. Для безусловной переадресации всех поступающих звонков введите **21*телефонный номер*ТС#.
    2. В случае занятости линии — **67*контактные данные*ТС#.
    3. При нахождении вне зоны действия сети — **62*телефон*ТС#.
    4. Если длительное время не берете трубку — **61*номер*ТС*количество секунд#. Если запускаете этот вид повторно, то автоматически устанавливается таймер, который был активирован прошлый раз.
    5. Сделать отключение всех настроек — ##002#. Как только появился доступ к устройству, сразу же выключите услугу.

    Пример, на городской телефон — ** идентификатор *+73412XXXXXXXX#, федеральный ** идентификатор*+7912XXXXXXX#.

    «ТС» представляет собой характер соединения, 10 все виды, 11 – голосовое (стоит по умолчанию), 13 по факсу, 24 информационные данные.

    Внимание! Расценки и особенности работы в статье представлены для жителей Москвы и региона. В других областях страны параметры могут отличаться.

    Не можете принять входящий звонок, ничего страшного, активируйте переадресацию вызовов от МТС и всегда будете оставаться на связи. Как это выполнить? В статье подробно разобрали принципы работы и функциональность опции.

    ul

    Как работает услуга Мегафон Переадресация вызова на другой номер

    Принцип действия услуги заключается в перенаправлении входящего звонка с одного номера на другой. Этот переход может быть осуществлен без всяких условий, либо по заданным абонентом условиям. В последнем случае выделяют чаще всего такие виды перенаправления:

    1. Переадресация в случае занятого телефона – если номер, на который совершается вызов, оказывается занятым, происходит автоматическое перенаправление вызова на другой заданный номер телефона. Такой способ оптимально подходит для деловых людей и бизнесменов. При этом ни один вызов не останется без внимания. Вместо вас на звонок может ответить ваш заместитель.
    2. Переадресация звонка, если абонент не отвечает. Такое условие срабатывает, когда на вызов никто не берет трубку, и вызов осуществляется на другой заданный номер. Но если мобильное устройство будет отключено, в таком случае переадресации не произойдет.
    3. Переадресация при недоступном телефоне – если на мобильном устройстве сел аккумулятор, либо вызов был во время нахождения вызываемого абонента в недоступном для сети Мегафон месте. В такой ситуации вызов будет осуществляться другому человеку, находящемуся в доступном для сети месте с работающим телефоном.
    4. Переадресация без условий. Все без исключения вызовы будут перенаправляться на настроенный номер телефона, независимо от доступности сети и других условий.

    Рассматриваемый сервис доступен для подключения на любом номере операторов в России, в том числе на городских и мобильных номерах. Исключением из данного правила являются номера, которые начинаются 7803 или 7809. Нельзя перенаправлять вызовы, которые уже переадресованы. Кроме того, не допускается подключение услуги на номер зарубежного оператора связи. При настройке переадресации номера телефонов нужно указывать через +7, и далее десять знаков.

    ul

    Особенности работы сервиса

    Существуют некоторые особенности работы «Переадресации вызова», с которыми целесообразно ознакомиться.

    1. Вызов с телефона можно перенаправлять также на голосовую почту. Для этого в настройках указывается номер телефона +7926-2000-222, если вы проживаете в Московском регионе. Для других регионов номер голосовой почты указан на веб-ресурсе оператора Мегафон, либо его можно узнать через справочную службу.Переадресация вызова Мегафон
    2. Если на вашем номере подключена услуга «Замени гудок», то на переадресованные звонки она действовать не будет. При этом действуют только обычные гудки.
    3. При работе услуги переадресации не требуется оплата абонентской платы, подключение услуги также бесплатное.
    4. Оплате подлежит только звонок на номер, который указан для перенаправления. В этом случае условия зависят непосредственно от подключенного тарифного плана. При перенаправлении вызова на телефон МТС с баланса вашего телефона будет списываться плата по стоимости, указанной в условиях вашего тарифного плана.
    5. В путешествиях за границей услугой «Переадресация вызова» лучше не пользоваться, либо использовать ее по минимуму. Стоимость перенаправления вызова без условий за границей не отличается от вызовов по России. Но при переадресации по определенным условиям будут использоваться двойные расценки: за входящий и исходящий звонки.
    6. Установка переадресации допускается только на стационарные и мобильные номера России.
    7. Переадресация вызовов на Мегафоне не действует, если номер заблокирован из-за утери сим-карты, либо добровольно.
    8. Подключенная услуга не препятствует совершению исходящих вызовов.
    9. Допускается подключение всех типов переадресации одновременно. При этом они дополняются между собой. В таком случае можно перенаправлять вызовы на разные номера.
    10. Подключенная опция «Запрет вызовов» препятствует работе переадресации.
    11. Перенаправление на другие номера мультимедийных и текстовых сообщений не производится.

    ul

    Почему не действует переадресация

    В таком случае существуют только две причины, из-за которых может не работать переадресация:

    1. При наборе команды USSD был указан неверный номер. Может оказаться, что код города не указан, либо код сети или указан федеральный номер в другом формате.
    2. Подключена услуга «Запрет звонков». Эта опция от Мегафона устанавливает ограничения на входящие звонки, которые вам нежелательно получать.

    Чтобы узнать перечень подключенных услуг на тарифном плане, наберите на мобильном устройстве команду *583#, и нажмите кнопку звонка. После этого на ваш телефон придет уведомление с нужной информацией. Кроме этого, такие данные можно получить через индивидуальный сервис абонента – Личный кабинет. Он находится на интернет ресурсе оператора Мегафон.

    Для доступа в него потребуется регистрация и получение пароля. В Личном кабинете можно увидеть список подключенных услуг, а также список доступных для подключения сервисов. Для этого нужно открыть вкладку «Услуги и опции». Там будет указано, какие из активированных опций являются платными, а какие бесплатными.

    ul

    Сколько стоит Переадресация вызова на Мегафоне

    Услуга перенаправления звонков имеет в своих условиях определенную стоимость таких вызовов. Но такие расценки работают, если по условиям тарифного плана не задана другая стоимость и условия. Если звонок при подключенном сервисе переадресации поступает на местный телефон оператора Мегафон, его стоимость равна 2 рубля 50 копеек в минуту. Такая же стоимость определена оператором и для других местных городских или федеральных номеров. При использовании переадресации внутри сети Мегафон на другие номера в путешествиях по России, а также за рубежом, применяется стоимость по условиям базового тарифа.

    Указанная стоимость действует только для Московского региона, и может быть другой при подключении к оператору иных регионов России. Чтобы узнать, какой тарифный план подключен на вашем номере телефона, наберите команду *105*3#, нажмите кнопку вызова. В результате информация отобразится на экране телефона.

    Рассмотрим стоимость перенаправления звонков на Мегафоне при нахождении в других регионах страны. В путешествиях по России и другим странам переадресация без условий расценивается по стоимости домашней сети, если она действовала в домашнем регионе. Если услуга подключалась в другом регионе или стране, стоимость будет определяться по условиям роуминга.

    Если переадресация подключена по определенному условию, стоимость состоит из цены за звонок на номер переадресации и стоимости входящего вызова. В таблице представлены некоторые цены за данную услугу в разных городах страны.

    Город Местные телефоны внутри сети Другие местные номера Другие номера по России
    Самара 2 По условиям тарифа
    Краснодар 2
    Санкт-Петербург 2,5
    Москва 2,5
    Воронеж 2
    Новосибирск 2,5

    ul

    Как настроить Переадресацию вызова на Мегафоне

    Настроить перенаправление можно на все звонки, а также на некоторые их виды. Для таких целей существует перечень специальных кодов, которые используются для перенаправления некоторых видов вызовов:

    Вид вызова Код
    Все виды 10
    Стандартные входящие 11
    Формат факсимильных вызовов 13
    Передача мобильных данных 20

    Для настройки по виду звонка применяется запрос USSD ** (код переадресации) * (номер телефона) * (вид вызова)#. При этом коды переадресации не изменяются.

    Если номер телефона набран неправильно, переадресация работать не будет. Если вы решили настроить перенаправление на городской номер, наберите код города и номер. Это выглядит следующим образом: +7 (3852) 34-45-32. Для настройки переадресации звонка на номер сотовой связи другой сети, необходимо вместо городского кода набрать код сети. При настройке перенаправления на номера Мегафон, нужно набирать федеральный номер полностью в международном формате.

    ul

    Переадресация вызовов Мегафон – как подключить

    В обзоре подробно описаны достоинства сервиса Мегафон как сделать переадресацию вызова. Поэтому пользователям будет несложно разобраться в работе услуги. Существует несколько вариантов настройки переадресации звонков:

    1. Обратившись в контактный центр Мегафон. Для этого существует бесплатный номер 0500, либо федеральный номер +7800-5500500. Способ требует наличия свободного времени и терпения, так как нужно прослушать автоинформатор с его подсказками. Также требуется ожидание соединения с оператором. Попросите специалиста о помощи в настройке переадресации, уточните детали. Не забывайте, что от вас потребуется назвать данные паспорта, приготовьте его заранее.Переадресация вызова Мегафон
    2. Через офис обслуживания абонентов. Зайдите в ближайший фирменный магазин или офис обслуживания абонентов оператора Мегафон. Предъявите паспорт и попросите настроить переадресацию вызовов на вашем номере. Сотрудники офиса произведут вам настройку совершенно бесплатно.
    3. Путем настройки параметров мобильного устройства. Зайдите в главное меню настройки звонков, затем в меню настройки переадресации. В нем будут отображены все возможные способы. Нужно выбрать оптимальный для вас вариант, и самому указать номер для переадресации входящих звонков. Остальные действия мобильное устройство выполнит автоматически, а мобильная сеть начнет действовать по заданным настройкам.
    4. Использование запросов USSD для переадресации. Данный способ опишем ниже более детально.

    ul

    Запросы USSD для активации переадресации на Мегафоне

    Для работы данного сервиса оператором определен перечень специальных коротких команд, которые могут потребоваться для настройки некоторых видов перенаправления звонков. Рассмотрим основные команды настройки:

    1. **67 (номер абонента) # — переадресация, когда телефон занят.
    2. **61 (номер абонента) # — перенаправление вызова, когда абонент не отвечает на вызов. При этом можно указывать длительность ожидания ответа в секундах. Примером этого служит следующий вид запроса.
    3. **61 (номер телефона)*(время)# — длительность указывается в пределах 5-30 секунд с шагом в 5 секунд.
    4. **62 (номер телефона)# — когда телефон недоступен.
    5. **21* (номер телефона)# — переадресация вызовов без условий.

    Также имеется возможность совмещать между собой условные виды переадресации. При этом на каждый номер устанавливается отдельное условие. Но при подключении безусловного перенаправления автоматически отключаются другие виды по условиям. Вторая линия настраивается независимо от вида тарифа, подключенного на номере. Это создает удобство и дает возможность контролировать входящие звонки.

    ul

    Как отключить переадресацию вызова на Мегафоне

    Оператором предлагается несколько способов отключения переадресации звонков, из которых можно выбрать подходящий вариант.

    1. Позвоните по указанным выше телефонам специалисту контактного центра оператора, если у вас есть время. Прослушайте команды голосового меню, и выполните действия, которые приведут к соединению со специалистом. Попросите его отключить настроенную переадресацию звонков, и назовите данные паспорта. Это необходимо для идентификации владельца номера.
    2. Зайдите в салон связи Мегафон и попросите консультанта отключить перенаправление звонков на телефоне. Вам потребуется предъявить паспорт, после чего будет произведено отключение услуги.
    3. В настройках телефона по аналогии с подключением выполните действия для отключения услуги. В результате смартфон автоматически перестроит работу, и будет работать по новым настройкам вызовов.
    4. Основным удобным и быстрым вариантом настроек является использование коротких команд. О них расскажет отдельный раздел.

    ul

    Команды USSD для отключения переадресации

    Оператором предусмотрено несколько коротких запросов, позволяющих отказаться от перенаправления вызовов. К таким запросам относятся следующие команды:

    1. ##67# — отключение сервиса по занятости телефона.
    2. ##61# — отключение переадресации, если нет ответа абонента.
    3. ##62# — отключение услуги, когда телефон недоступен.
    4. ##21# — отключение безусловного перенаправления вызовов.
    5. ##002# — быстрый отказ от всех видов переадресации.

    Кроме указанных команд, существуют дополнительные запросы для контроля настройки услуги:

    1. *#(номер телефона)67# — контроль установки переадресации, когда телефон занят.
    2. *#(номер телефона)61# — контроль переадресации, когда абонент не отвечает.
    3. *#(номер телефона)62# — проверка настройки перенаправления по недоступности телефона.
    4. *#(номер телефона)21# — проверка наличия переадресации без условий.

    Информация по отправляемым командам будет отображаться на экране мобильного устройства. Ознакомившись с ней, можно легко отключить те виды услуги, которые вам не нужны, либо отключить услугу полностью.

    ul

    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    X